1.保修期限
1.1保修期:指公司对售出产品承诺的因产品本身质量问题而出现故障时提供免费维修及保养等服务的时间段。
1.2产品类型定义
a.主机:主机为能独立完成某些功能的设备主体。
b.配附件:附件为非机器自身固有的,但需与机器连接以实现某些功能的配件,包括但不限于专用电源、导联线、可多次使用的传感器等。
c.耗材:指在每次使用后需要更换的一次性消耗材料或定期更换的易损材料。包括但不限于气体过滤罐,面罩,钙石灰,手术器械等。
d.一次性消耗品:一次性消耗品定义为非机器自身固有的,为实现某些功能而使用的辅助材料,包括但不限于试剂、线栓、计数板、缓释泵等。一次性消耗品无保修期,接受客户验收,验货时发生故障可免费更换,一旦客户验收接受后,瑞沃德将不再负责。
1.3常规保修期政策
产品类别 | 保修期 | 备注 |
---|---|---|
主机 | 12个月 | 具体以合同为准 |
配附件 | 6个月 | / |
耗材 | 12个月 | 一个月内有质量问题可免费退换 |
维修更换配件 | 6个月 | / |
2.保修范围
以下情况不在免费保修支持服务范围
3.保修说明
3.1.请保管好您的购买发票或相关凭证,作为保修服务的重要依据
3.2.保修期内更换下来的部件所有权将归瑞沃德拥有并回收处理
3.3.如销售合同对所购产品的保修期有特殊说明,以销售合同为准
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